Dúvidas frequentes
Tudo que você precisa saber antes de assinar.
O que vem na box?
Cada edição traz boosters lacrados, uma carta em destaque, sleeves, adesivos e brindes colecionáveis. O conteúdo exato muda todo mês — faz parte da experiência descobrir ao abrir. Os destaques de cada edição ficam publicados na página da box.
Quando minha box é enviada?
As assinaturas de cada edição fecham em uma data definida. Depois do fechamento, preparamos e postamos as boxes. A data prevista de envio aparece na página da edição e no seu painel, junto do código de rastreamento assim que ele for gerado.
O pagamento é recorrente?
Sim. A assinatura é mensal e a cobrança se repete automaticamente a cada ciclo, processada pela Kiwify. Você acompanha a data da próxima cobrança na área "Minha assinatura".
Posso cancelar?
Pode, a qualquer momento, sem multa. O cancelamento é feito pelo painel oficial de assinaturas e passa a valer a partir do ciclo seguinte — a box do ciclo já pago continua sendo enviada.
Qual o valor do frete?
O frete é calculado no checkout de acordo com o seu CEP. O valor aparece antes de você confirmar a assinatura.
Posso mudar meu endereço?
Sim. Atualize em "Endereço" na sua conta. Para valer já na próxima box, faça a alteração antes da data de fechamento da edição — depois disso a etiqueta já pode ter sido gerada.
Como acompanho meu pedido?
Em "Meus pedidos" você vê o status de cada box: pago, em preparação, enviado, em trânsito e entregue. Quando o pedido é postado, o código de rastreamento aparece ali e também é enviado por e-mail.
Posso comprar boxes anteriores?
Edições encerradas saem de linha e não voltam ao estoque. Quando sobram unidades de uma edição, elas são anunciadas para venda avulsa enquanto durarem.
Como funciona a carta exclusiva?
Toda edição tem uma carta em destaque, escolhida pelo time do Clash War. Ela é revelada junto com a abertura da box — nunca antes.