Política de cancelamento

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pela área "Minha assinatura", que direciona ao painel oficial de gestão da assinatura na Kiwify.

Não há multa, carência ou fidelidade.

O cancelamento interrompe as cobranças futuras. O ciclo já pago é honrado: a box correspondente continua sendo enviada.

O status da assinatura no seu painel é atualizado quando a processadora confirma o cancelamento.

Compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias corridos, nos termos do art. 49 do CDC, com devolução integral dos valores pagos.

Se a box já tiver sido recebida, o produto deve ser devolvido nas condições em que chegou, com os itens lacrados ainda lacrados.

Reembolsos aprovados são processados pela Kiwify, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

O prazo de crédito depende da operadora do cartão ou do banco, tipicamente entre 1 e 2 faturas.